Preguntas Frecuentes

Resolvemos tus dudas sobre nuestros servicios

¿Dónde me espera el conductor en el Aeropuerto de Málaga? +

Nuestro conductor te recibirá en la zona de llegadas del aeropuerto con un cartel con tu nombre. Te ayudará con el equipaje y te acompañará hasta el vehículo reservado.

¿Qué ocurre si mi vuelo se retrasa o se adelanta? +

Monitorizamos en tiempo real tu vuelo para adaptarnos a cualquier cambio. No se aplican costes adicionales por retrasos, y tu conductor estará esperándote a la hora correcta.

¿Cómo recibo la confirmación de mi reserva? +

Tras completar tu reserva, recibirás un correo electrónico con todos los detalles del servicio. Este correo funciona como tu justificante o voucher.

¿Puedo modificar mi reserva? +

Sí. Puedes solicitar cambios en el número de pasajeros, destino, equipaje o fecha/hora contactando con nosotros. Las modificaciones están sujetas a disponibilidad.

¿Puedo reservar también el viaje de vuelta al aeropuerto? +

Por supuesto. Puedes reservar tu traslado de regreso en el mismo momento o cuando lo necesites. Simplemente indícalo en la reserva o contáctanos para gestionarlo.

¿Cuándo y cómo se realiza el pago? +

El pago se efectúa directamente al conductor al finalizar el trayecto. Aceptamos efectivo y tarjetas según disponibilidad del vehículo asignado. Sin cargos ocultos.

¿Ofrecen sillas para niños o elevadores? +

Sí. Disponemos de sillitas para bebés y alzadores para niños sin coste adicional. Es importante indicarlo en la reserva para garantizar disponibilidad.

¿Hay límite de equipaje? +

Como referencia general, cada pasajero puede llevar 1 maleta grande y 1 equipaje de mano. Si viajas con equipaje especial o voluminoso, solo infórmanos para asignar el vehículo adecuado.

¿Qué tipo de vehículos utilizan? +

Disponemos de taxis, minivans y vehículos de alta gama, siempre limpios, climatizados y preparados para un traslado cómodo y seguro.

¿Es un servicio seguro? +

Sí. Nuestros conductores son profesionales con años de experiencia y nuestra empresa opera bajo todas las licencias necesarias. Tus datos y tu reserva están protegidos en todo momento.

¿Puedo dejar comentarios o sugerencias? +

Claro. Apreciamos cualquier valoración o sugerencia para seguir mejorando. Puedes contactar con nosotros directamente o enviar tu comentario por email.

¿Qué hago si no encuentro a mi conductor? +

Si al llegar no localizas a tu conductor, debes contactarnos inmediatamente al +34 630 469 828. Te asistiremos al momento y coordinaremos el encuentro.

¿El precio indicado es por persona o es el precio total? +

El precio indicado es el precio total del viaje. Aseguramos que el precio de reserva será lo que usted pagará al conductor.

¿Hay recargo por la sillita para niños? +

La silla de niños se puede solicitar en el momento de realizar su reserva sin ningún cargo extra.

¿Si algo no me queda claro? +

Para cualquier problema o pregunta no dude en contactar con nosotros.

El horario del vuelo ha cambiado, ¿Qué tengo que hacer? +

Simplemente contacte con nosotros a través de la pagina contacto lo antes posible.

Cómo puedo saber si vuestra web es segura? +

Nuestra política de protección de datos hace que nuestra web sea completamente segura y fiable. Su datos serán utilizado únicamente para gestionar su reserva.

Mi destino de vacaciones ha cambiado, ¿Cómo puedo modificar mi reserva? +

Si usted desea cambiar algún dato de la reserva, como el destino, el numero de pasajero etc… por favor contacte con nosotros a través de la pagina contacto y nos encargaremos de modificar su reserva y comunicarle si habría algún cambio de precio.